Die nächsten Tage werden zeigen, wie hoch das Feedback ist. Wir dürfen gespannt sein.

Half an hour later, I got another email from some other person who asked me to call a toll free number to quit the account myself: +49 (800) 1827615. However. I waited patiently another day or so and finally got a reply from yet another person who told me the account was successfully quit. So I got finally rid of Live OneCare. Yay!

To sum it up, here is the ultimative solution for everyone who’s trying to quit their Microsoft Windows Live OneCare Abonnement: Either call the toll-free number from above (if you live in Germany) or really try contacting technical support by stepping through Microsofts weird webforms. One hint though: Let them know that you won’t pay for any calls and that you won’t accept any forwarding whatsoever. They are supposed to fix that. Not you.

Important:
If you try to upgrade your current Vista with Windows 7 while having your Harddrive protected with Truecrypt e.g. you will render your computer useless.

What’s new though: If I try to get to the support page I was referring to in my last post, the help window now links to msn.com. Funny, isn’t it?

Until the very day, I got an announcement from Microsoft, that my Abonnement will be automatically continue for another year starting February 1st. Since then, I am finally trying to quit it. Here is how:

Step one: Open http://billing.microsoft.com and click “How to quit your account”

Step two: Within the help window that just opened, click on the Live OneCare link

Step three: Within the next window that opened, expand the information about quitting by clicking on the Quitting your Live OneCare account link

Step four: As you can see, the information refers to a link that does not exist (at least not in the german version). However, click on the Contact Support link at the bottom of the window

Step five: In the Contact Support window, click the Support link.

Step six: In the Support window, select technical support, state that this is a new problem, and explain that it occured on this computer. Click next.

Step seven: In the Technical Support window, select that you want to authenticate with your Windows Live ID. Click next.

Step eight: Choose the Support by Email option and fill out the contact form. Enter anything you want into the subject and the description textboxes to explain you want to quit your abonnement. Click next.

This is when I thought, everything’s gonna be allright. However, I immediately received an automatically generated email from Microsoft stating, that my request will be handled within one workday. Indeed it was handled within only a couple of hours.

I got a reply from Microsoft. Some employee told me, my request arrived at the Windows Update team who can unfortunately not help me. I would have to call some telephone number which is charged with 14 Eurocents per minute.

Step nine: Call the phone number you got by email. In my case, this was +49 (1805) 672255. Use the following numbers to get through the voice box to the team responsible for Live OneCare accounts:

2 – Private customer

5 – Microsoft Windows Live OneCare

1 – Abonnement

I actually listened one and a half minutes only to get to this point. Then I listened to some Microsoft advertisements for another two and a halv minutes. After four minutes, I heard a friendly female voice that told me to be patient, because all lines are occupied. However, the very moment she finished, the connection was terminated.

I tried it another two times and got the same result everytime. After I tried three times in total (about 10 minutes), I wrote another email to Microsoft asking for help and why I am supposed to pay money for quitting a contract…

<to be continued…>

Heute denke ich da anders. Wenn ich mir die Handbücher jetzt anschaue, dann schätze ich es zwar, dass die einzelnen Bauteile (Widerstände, Kondensatoren, Transistoren, Dioden, Spulen) in ihrer Funktionsweise sehr gut erklärt werden. Was mir aber deutlich fehlt, sind die Puzzle-Teile, die alles miteinander verbinden.

Nachdem ich selbst in die Softwareentwicklung gegangen bin, versuche ich natürlich ständig die Elektronik mit den Programmen, die ich entwickle, zu vergleichen. So ein Bauteil hat i.d.R. ein oder mehrere Eingangsparameter, eine bestimmte Funktion und ein oder mehrere Rückgabewerte. Wem drängt sich da nicht das bekannte EVA-Prinzip auf (Eingabe – Verarbeitung – Ausgabe)?.

Und genau wie bei einem Computerprogramm hängt alles davon ab, wie diese Bauteile (Methoden) miteinander verdrahtet sind. Wenn ich daher eine Schaltung sehe, die z.B. aus einem regelbaren Schwingkreis, einem Verstärker und einem Lautsprecher besteht, dann drängt sich mir der Gedanke auf, es könne sich um ein Radio handeln. Aber müsste es nicht auch möglich sein, den funktionellen Ablauf mit Software zu beschreiben?

Jetzt bin ich irgendwie vom Thema abgekommen. Aber was solls. Das ist mein Blog, hier kann ich schreiben, was ich will.

Wer bei Google danach sucht, wir u.a. Google finden. Das Unternehmen scheint daher viele Merkmale eines (idealisiert-) perfekten Unternehmen zu besitzen. Dennoch gerät auch Google immer wieder in die Kritik, so perfekt gar nicht zu sein. Und dabei wird nicht nur auf die Geschäftspolitik des Unternehmens eingegangen sondern z.T. auch auch die versteckten “Gefahren” für die Mitarbeiter.

Einfachstes Beispiel: Ein Google-Mitarbeiter bekommt jahrelang jeden Tag ein neues T-Shirt geschenkt, seine Kinder gehen in den firmeneigenen Kindergarten, Arztbesuche unternimmt er im Firmengebäude, einen Tag in der Woche setzt er kreativ für eigene Projekte ein und dann… eines Tages… entscheidet er sich, das Unternehmen zu wechseln. Und schon sieht er sich mit der wirklichen Welt konfrontiert. Keiner schenkt ihm T-Shirts, wochenlange Wartezeiten für einen Arzttermin sind Usus, einen Kita-Platz zu bekommen grenzt an unmöglich und überhaupt… fünf Tage in der Woche arbeiten?!

Nun gut. Für unsereins klingt das nach Luxusproblemen. Doch was macht ein “perfektes” Unternehmen eigentlich wirklich aus?

Ich würde mich über Kommentare dazu freuen und mache gleich mal einen Anfang:

In einem perfekten Unternehmen…

• … sind Überstunden die Ausnahme, nicht die Regel
• … werden Projekte so geplant, dass sie realisierbar sind
• … kollidieren Projekte nicht derart miteinander, dass die Qualität darunter leidet
• … werden die Meinungen der Mitarbeiter ernst genommen
• … existiert ein ausgewogenes Verhältnis zwischen direkter Projektarbeit und der Möglichkeit zu “experimentieren”
• … wird die Fortbildung der Mitarbeiter sowohl finanziell als auch durch zur Verfügung gestellte Zeit unterstützt
• … wird die Arbeit der Mitarbeiter durch ein angemessenes Gehalt gewürdigt
• … finden freiwillige außerberufliche Aktivitäten statt
• … werden die Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter in Bezug auf deren Einsatzgebiet berücksichtigt

Ich habe das Glück, dass in meinem Unternehmen viele dieser Punkte groß geschrieben werden. Einige nicht. Das ist aus meiner Sicht kein Grund zur Kritik (wie es auch in bezug auf andere Unternehmen kein Grund zur Kritik sein sollte). Denn jedem ist es freigestellt, seinen Arbeitgeber zu wechseln, wenn er nicht zufrieden ist.

Darüber hinaus gilt es m.E. vielmehr, Mißstände zu beseitigen. Werden Projekte beispielsweise unrealistisch geplant, so gilt es, den Grund dafür herauszufinden und eine Lösung zu erarbeiten, die langfristig für eine Verbesserung der Situation sorgt.

Und nun haut in die Tasten: Was fallen euch für Merkmale eines perfekten Unternehmens ein. und bitte bleibt realistisch!

Update:

Hier der Trailer in Full HD.

Seit einigen Tagen nun habe ich den 6101A und den 6104D und kann damit mehrere 100 Experimente nachbauen. Dabei habe ich mich gleich an den UKW-Empfänger gewagt (den ich als Kind nicht zum Laufen gebracht hatte…).

Und siehe da: Er funktioniert! Hitradio Antenne Niedersachen, Radio Hamburg, RSH, Alster Radio… alles in einer super Qualität!

Der Trick dabei ist hauptsächlich, dass die Anschlüsse für den gelben Feldeffekt-Transistor und die Kapazitätsdiode unter den Trägerplättchen gelegt werden müssen. Außerdem ist die Sache mit der selbstgewickelten Spule etwas knifflig. 

Hier die Spule in groß:

Die D-Box vermisst leider das Messwerk. Allerdings stand in dem Ebay-Angebot auch, dass der Kasten nicht vollständig sei… Schade. Daher habe ich an den Anschlüssen für das Messwerk ein Multimeter angeschlossen. So kann ich auch meine Sender wiederfinden.